Задача
Клиент подписал договор посредничества, по которому, если он в итоге не заключит окончательный договор купли-продажи выбранного объекта, брокер вправе удержать уплаченный задаток как неустойку. Изучив договор, мы установили, что условие несправедливо по смыслу Закона о защите потребителей: оно налагало несоразмерную санкцию только на потребителя без соответствующего обязательства брокера на случай его собственного неисполнения.
Решение
Мы письменно уведомили брокера, что условие противоречит Закону о защите потребителей и потому ничтожно, а значит, оснований удерживать задаток нет. Указали, что при отказе вернуть сумму будем вынуждены подать иск, что повлечёт для брокера дополнительные судебные расходы. Позицию клиента подкрепили судебной практикой по аналогичным делам между потребителями и риелторами.
Результат
- Достигнуто внесудебное соглашение между клиентом и брокером
- Уплаченный задаток возвращён полностью
- Удалось избежать суда и связанных с ним расходов и задержек